{"id":342,"date":"2026-05-20T06:46:48","date_gmt":"2026-05-20T02:46:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bienetrepei.re\/?page_id=342"},"modified":"2026-05-20T07:07:30","modified_gmt":"2026-05-20T03:07:30","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.bienetrepei.re\/index.php\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente"},"content":{"rendered":"\n<link href=\"https:\/\/fonts.googleapis.com\/css2?family=Cormorant+Garamond:ital,wght@0,300;0,400;0,600;1,300;1,400&#038;family=Jost:wght@300;400;500&#038;display=swap\" rel=\"stylesheet\" \/>\n\n<style>\n.bep-cgv {\n  --cream: #f7f3ee;\n  --warm-white: #fdfaf7;\n  --sage: #8a9e8c;\n  --dark-sage: #4a6150;\n  --terracotta: #b56a4e;\n  --charcoal: #2c2c2c;\n  --mid: #5a5a5a;\n  --light-border: #ddd5c8;\n  font-family: 'Jost', sans-serif;\n  font-weight: 300;\n  font-size: 15px;\n  line-height: 1.85;\n  color: var(--charcoal);\n}\n\n.bep-cgv .bep-header {\n  background-color: var(--dark-sage);\n  color: var(--cream);\n  padding: 56px 40px 40px;\n  border-radius: 8px;\n  margin-bottom: 48px;\n  position: relative;\n  overflow: hidden;\n}\n.bep-cgv .bep-header::before {\n  content: '';\n  position: absolute;\n  top: -60px; 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}\n\n.bep-cgv strong {\n  font-weight: 500;\n  color: var(--charcoal);\n}\n\n.bep-cgv ul {\n  list-style: none !important;\n  padding-left: 0 !important;\n  margin-bottom: 12px !important;\n}\n.bep-cgv ul li {\n  padding: 6px 0 6px 22px;\n  position: relative;\n  color: var(--mid);\n  border-bottom: 1px solid var(--light-border);\n}\n.bep-cgv ul li:last-child { border-bottom: none; }\n.bep-cgv ul li::before {\n  content: '\u2014';\n  position: absolute;\n  left: 0;\n  color: var(--sage);\n  font-family: 'Cormorant Garamond', serif;\n}\n\n.bep-cgv .bep-callout {\n  background: var(--warm-white);\n  border-left: 3px solid var(--terracotta);\n  padding: 16px 20px;\n  margin: 18px 0;\n  border-radius: 0 6px 6px 0;\n}\n.bep-cgv .bep-callout p { margin-bottom: 6px; }\n\n.bep-cgv .bep-footer-note {\n  margin-top: 60px;\n  padding-top: 20px;\n  border-top: 1px solid var(--light-border);\n  font-size: 13px;\n  color: #999;\n  text-align: center;\n}\n\n@media (max-width: 600px) {\n  .bep-cgv .bep-header { padding: 36px 22px 28px; }\n}\n<\/style>\n\n<div class=\"bep-cgv\">\n\n  <div class=\"bep-header\">\n    <div class=\"bep-brand\">Bien-\u00eatre Pei<\/div>\n    <h1>Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente<\/h1>\n    <p class=\"bep-header-meta\">Version en vigueur \u2013 Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : <span id=\"bep-date\"><\/span><\/p>\n  <\/div>\n\n  <!-- Article 1 -->\n  <div class=\"bep-section\">\n    <div class=\"bep-num\">Article 1<\/div>\n    <h2>Identification du prestataire<\/h2>\n    <p>Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (ci-apr\u00e8s \u00ab CGV \u00bb) sont \u00e9tablies par :<\/p>\n    <ul>\n      <li><strong>Nom commercial :<\/strong> Bien-\u00eatre Pei<\/li>\n      <li><strong>Forme juridique :<\/strong> Entreprise Individuelle (EI) Hibiscus<\/li>\n      <li><strong>SIRET :<\/strong> 925 144 263 00017<\/li>\n      <li><strong>Adresse :<\/strong> 176 all\u00e9e des Topazes, 97400 Saint-Denis<\/li>\n    <\/ul>\n    <p>Ci-apr\u00e8s d\u00e9sign\u00e9e \u00ab le Prestataire \u00bb.<\/p>\n  <\/div>\n\n  <!-- Article 2 -->\n  <div class=\"bep-section\">\n    <div class=\"bep-num\">Article 2<\/div>\n    <h2>Objet et champ d&rsquo;application<\/h2>\n    <p>Les pr\u00e9sentes CGV r\u00e9gissent l&rsquo;ensemble des prestations de <strong>massage \u00e0 domicile<\/strong> propos\u00e9es par Bien-\u00eatre Pei \u00e0 destination de toute personne physique (ci-apr\u00e8s \u00ab le Client \u00bb) effectuant une r\u00e9servation via le site ou le formulaire de r\u00e9servation en ligne.<\/p>\n    <p>Toute r\u00e9servation implique l&rsquo;acceptation pleine et enti\u00e8re des pr\u00e9sentes CGV. Le Client est invit\u00e9 \u00e0 les lire attentivement avant de proc\u00e9der \u00e0 toute r\u00e9servation.<\/p>\n  <\/div>\n\n  <!-- Article 3 -->\n  <div class=\"bep-section\">\n    <div class=\"bep-num\">Article 3<\/div>\n    <h2>Description des prestations<\/h2>\n    <p>Bien-\u00eatre Pei propose des s\u00e9ances de massage \u00e0 domicile, r\u00e9alis\u00e9es par une masseuse qualifi\u00e9e et form\u00e9e aux techniques qu&rsquo;elle pratique. Les types de massages disponibles sont d\u00e9crits sur le site du Prestataire.<\/p>\n    <p>La prestation est r\u00e9alis\u00e9e <strong>au domicile du Client<\/strong>, dans la zone g\u00e9ographique indiqu\u00e9e lors de la r\u00e9servation. Les villes desservies sont pr\u00e9cis\u00e9es dans le formulaire de r\u00e9servation en ligne.<\/p>\n    <p>Le Prestataire se d\u00e9place avec sa propre table de massage et le mat\u00e9riel n\u00e9cessaire \u00e0 la r\u00e9alisation de la prestation.<\/p>\n  <\/div>\n\n  <!-- Article 4 -->\n  <div class=\"bep-section\">\n    <div class=\"bep-num\">Article 4<\/div>\n    <h2>Obligations du Client<\/h2>\n    <p>Afin que la prestation se d\u00e9roule dans les meilleures conditions, le Client s&rsquo;engage \u00e0 :<\/p>\n    <ul>\n      <li>Disposer d&rsquo;un <strong>espace suffisant<\/strong> pour l&rsquo;installation de la table de massage (surface d&rsquo;environ 2 m \u00d7 3 m recommand\u00e9e) ;<\/li>\n      <li>Veiller \u00e0 ce que le lieu de la prestation soit <strong>calme, propre et \u00e0 une temp\u00e9rature agr\u00e9able<\/strong> ;<\/li>\n      <li>\u00catre pr\u00e9sent et disponible \u00e0 l&rsquo;heure convenue ;<\/li>\n      <li>Informer le Prestataire, <strong>via le formulaire de r\u00e9servation<\/strong>, de toute information utile susceptible d&rsquo;influer sur la prestation : \u00e9tat de sant\u00e9, pathologie, grossesse, allergie, contre-indication m\u00e9dicale ou toute autre particularit\u00e9.<\/li>\n    <\/ul>\n    <div class=\"bep-callout\">\n      <p>Le Prestataire ne saurait \u00eatre tenu responsable de tout incident li\u00e9 \u00e0 une information non communiqu\u00e9e par le Client au moment de la r\u00e9servation.<\/p>\n    <\/div>\n  <\/div>\n\n  <!-- Article 5 -->\n  <div class=\"bep-section\">\n    <div class=\"bep-num\">Article 5<\/div>\n    <h2>Contre-indications et personnes exclues<\/h2>\n    <p>Certaines situations m\u00e9dicales ou personnelles peuvent constituer des contre-indications temporaires ou d\u00e9finitives \u00e0 la pratique du massage. Il appartient au Client de les signaler au moment de la r\u00e9servation.<\/p>\n    <p><strong>Femmes enceintes :<\/strong> certaines techniques de massage sont d\u00e9conseill\u00e9es pendant la grossesse. Le Client doit imp\u00e9rativement mentionner une grossesse dans le formulaire de r\u00e9servation afin que le Prestataire puisse adapter ou, le cas \u00e9ch\u00e9ant, refuser la prestation.<\/p>\n    <p><strong>Pathologies :<\/strong> toute pathologie cardiovasculaire, dermatologique, infectieuse, osseuse ou autre pouvant pr\u00e9senter un risque doit \u00eatre signal\u00e9e. Le Prestataire se r\u00e9serve le droit de refuser ou d&rsquo;adapter la prestation en cons\u00e9quence.<\/p>\n    <p><strong>Personnes mineures :<\/strong> il n&rsquo;est pas possible de r\u00e9server une prestation pour une personne mineure (moins de 18 ans) non accompagn\u00e9e d&rsquo;un repr\u00e9sentant l\u00e9gal. La pr\u00e9sence d&rsquo;un adulte responsable est obligatoire pendant toute la dur\u00e9e de la s\u00e9ance.<\/p>\n    <p><strong>Personnes en situation de d\u00e9pendance :<\/strong> les prestations ne peuvent pas \u00eatre r\u00e9serv\u00e9es pour une personne sous tutelle, curatelle ou en situation de d\u00e9pendance, sans la pr\u00e9sence et le consentement expr\u00e8s d&rsquo;un accompagnant l\u00e9galement habilit\u00e9.<\/p>\n  <\/div>\n\n  <!-- Article 6 -->\n  <div class=\"bep-section\">\n    <div class=\"bep-num\">Article 6<\/div>\n    <h2>R\u00e9servation<\/h2>\n    <p>La r\u00e9servation s&rsquo;effectue exclusivement via le formulaire de r\u00e9servation en ligne disponible sur le site du Prestataire. Toute r\u00e9servation est consid\u00e9r\u00e9e comme ferme et d\u00e9finitive \u00e0 r\u00e9ception de la confirmation envoy\u00e9e par le Prestataire.<\/p>\n    <p>Le Client est tenu de fournir des informations exactes et compl\u00e8tes lors de la r\u00e9servation. Toute fausse d\u00e9claration ou omission volontaire engage la seule responsabilit\u00e9 du Client.<\/p>\n  <\/div>\n\n  <!-- Article 7 -->\n  <div class=\"bep-section\">\n    <div class=\"bep-num\">Article 7<\/div>\n    <h2>Tarifs et paiement<\/h2>\n    <p>Les tarifs applicables sont ceux en vigueur au moment de la r\u00e9servation, tels qu&rsquo;affich\u00e9s sur le site du Prestataire. Ils sont exprim\u00e9s en euros, toutes taxes comprises.<\/p>\n    <p>Le paiement peut \u00eatre effectu\u00e9 selon les modalit\u00e9s suivantes :<\/p>\n    <ul>\n      <li><strong>Au moment de la prestation :<\/strong> r\u00e8glement en esp\u00e8ces ou par tout autre moyen accept\u00e9 par le Prestataire ;<\/li>\n      <li><strong>\u00c0 la r\u00e9servation :<\/strong> paiement en ligne par carte bancaire, si cette fonctionnalit\u00e9 est disponible sur le site au moment de la r\u00e9servation.<\/li>\n    <\/ul>\n    <p>Si la fonctionnalit\u00e9 de paiement en ligne est disponible et choisie par le client, aucune prestation ne sera r\u00e9alis\u00e9e avant que le paiement ne soit effectu\u00e9 ou confirm\u00e9.<\/p>\n  <\/div>\n\n  <!-- Article 8 -->\n  <div class=\"bep-section\">\n    <div class=\"bep-num\">Article 8<\/div>\n    <h2>Annulation et report<\/h2>\n    <p>Le Client peut annuler ou reporter sa r\u00e9servation <strong>gratuitement jusqu&rsquo;\u00e0 48 heures avant<\/strong> l&rsquo;heure pr\u00e9vue de la prestation, en informant le Prestataire par le biais du canal de communication indiqu\u00e9 lors de la confirmation de r\u00e9servation.<\/p>\n    <div class=\"bep-callout\">\n      <p><strong>Annulation tardive :<\/strong> toute annulation effectu\u00e9e moins de 48 heures avant la prestation pourra donner lieu \u00e0 la facturation d&rsquo;une indemnit\u00e9 correspondant \u00e0 <strong>50 % du montant de la prestation<\/strong>.<\/p>\n      <p><strong>Absence du Client :<\/strong> en cas d&rsquo;absence du Client au moment de la prestation sans annulation pr\u00e9alable, la totalit\u00e9 du montant de la prestation sera due.<\/p>\n    <\/div>\n    <p>Le Prestataire se r\u00e9serve \u00e9galement le droit d&rsquo;annuler ou de reporter une prestation en cas de force majeure, de maladie ou de toute autre circonstance ind\u00e9pendante de sa volont\u00e9. Dans ce cas, le Client sera pr\u00e9venu dans les meilleurs d\u00e9lais et aucune indemnit\u00e9 ne sera due.<\/p>\n  <\/div>\n\n  <!-- Article 9 -->\n  <div class=\"bep-section\">\n    <div class=\"bep-num\">Article 9<\/div>\n    <h2>Responsabilit\u00e9<\/h2>\n    <p>Le Prestataire s&rsquo;engage \u00e0 r\u00e9aliser les prestations avec soin et professionnalisme, conform\u00e9ment \u00e0 sa formation et aux r\u00e8gles de l&rsquo;art.<\/p>\n    <p>La responsabilit\u00e9 du Prestataire ne pourra \u00eatre engag\u00e9e en cas de :<\/p>\n    <ul>\n      <li>Dommage r\u00e9sultant d&rsquo;une information inexacte ou incompl\u00e8te communiqu\u00e9e par le Client ;<\/li>\n      <li>Conditions d&rsquo;accueil inadapt\u00e9es (manque d&rsquo;espace, nuisances sonores, temp\u00e9rature inappropri\u00e9e) dont le Client n&rsquo;aurait pas pris soin de s&rsquo;assurer ;<\/li>\n      <li>Contre-indication m\u00e9dicale non signal\u00e9e par le Client lors de la r\u00e9servation ;<\/li>\n      <li>Cas de force majeure au sens de la jurisprudence fran\u00e7aise.<\/li>\n    <\/ul>\n  <\/div>\n\n  <!-- Article 10 -->\n  <div class=\"bep-section\">\n    <div class=\"bep-num\">Article 10<\/div>\n    <h2>Protection des donn\u00e9es personnelles<\/h2>\n    <p>Les donn\u00e9es personnelles collect\u00e9es lors de la r\u00e9servation (nom, pr\u00e9nom, adresse, coordonn\u00e9es, informations de sant\u00e9 pertinentes) sont trait\u00e9es par Bien-\u00eatre Pei aux fins exclusives de gestion des prestations et de la relation client.<\/p>\n    <p>Conform\u00e9ment au R\u00e8glement G\u00e9n\u00e9ral sur la Protection des Donn\u00e9es (RGPD) et \u00e0 la loi Informatique et Libert\u00e9s, le Client dispose d&rsquo;un droit d&rsquo;acc\u00e8s, de rectification, d&rsquo;opposition et de suppression de ses donn\u00e9es. Ces droits peuvent \u00eatre exerc\u00e9s en adressant une demande \u00e0 : <strong>176 all\u00e9e des Topazes, 97400 Saint-Denis<\/strong>, ou via le formulaire de contact du site.<\/p>\n    <p>Les donn\u00e9es de sant\u00e9 communiqu\u00e9es via le formulaire de r\u00e9servation sont trait\u00e9es avec une confidentialit\u00e9 renforc\u00e9e et ne sont jamais transmises \u00e0 des tiers.<\/p>\n  <\/div>\n\n  <!-- Article 11 -->\n  <div class=\"bep-section\">\n    <div class=\"bep-num\">Article 11<\/div>\n    <h2>Droit de r\u00e9tractation<\/h2>\n    <p>Conform\u00e9ment \u00e0 l&rsquo;article L.221-28 du Code de la consommation, <strong>le droit de r\u00e9tractation ne s&rsquo;applique pas<\/strong> aux contrats de prestations de services pleinement ex\u00e9cut\u00e9s avant la fin du d\u00e9lai de r\u00e9tractation, d\u00e8s lors que le Client a express\u00e9ment renonc\u00e9 \u00e0 ce droit en acceptant que la prestation d\u00e9bute avant l&rsquo;expiration du d\u00e9lai l\u00e9gal de 14 jours.<\/p>\n    <p>En r\u00e9servant une prestation et en acceptant les pr\u00e9sentes CGV, le Client reconna\u00eet avoir \u00e9t\u00e9 inform\u00e9 de cette disposition et y consent.<\/p>\n  <\/div>\n\n  <!-- Article 12 -->\n  <div class=\"bep-section\">\n    <div class=\"bep-num\">Article 12<\/div>\n    <h2>Droit applicable et litiges<\/h2>\n    <p>Les pr\u00e9sentes CGV sont soumises au droit fran\u00e7ais. En cas de litige, le Client est invit\u00e9 \u00e0 contacter le Prestataire en premier lieu afin de trouver une solution amiable.<\/p>\n    <p>\u00c0 d\u00e9faut de r\u00e9solution amiable, le litige pourra \u00eatre soumis \u00e0 la m\u00e9diation de la consommation conform\u00e9ment aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation. Les coordonn\u00e9es du m\u00e9diateur comp\u00e9tent sont disponibles sur simple demande aupr\u00e8s du Prestataire.<\/p>\n    <p>\u00c0 d\u00e9faut d&rsquo;accord, les tribunaux comp\u00e9tents du ressort du si\u00e8ge du Prestataire seront seuls habilit\u00e9s \u00e0 conna\u00eetre du litige.<\/p>\n  <\/div>\n\n  <div class=\"bep-footer-note\">\n    Bien-\u00eatre Pei \u2014 EI Hibiscus \u2014 SIRET 925 144 263 00017 \u2014 176 all\u00e9e des Topazes, 97400 Saint-Denis\n  <\/div>\n\n<\/div>\n\n<script>\n  (function() {\n    var el = document.getElementById('bep-date');\n    if (el) {\n      var d = new Date();\n      el.textContent = d.toLocaleDateString('fr-FR', { day: 'numeric', month: 'long', year: 'numeric' });\n    }\n  })();\n<\/script>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Bien-\u00eatre Pei Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente Version en vigueur \u2013 Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : Article 1 Identification du prestataire Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (ci-apr\u00e8s \u00ab CGV \u00bb) sont \u00e9tablies par : Nom commercial : Bien-\u00eatre Pei Forme juridique : Entreprise Individuelle (EI) Hibiscus SIRET : 925 144 263 00017 Adresse : 176&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_kad_post_transparent":"","_kad_post_title":"hide","_kad_post_layout":"","_kad_post_sidebar_id":"","_kad_post_content_style":"","_kad_post_vertical_padding":"","_kad_post_feature":"","_kad_post_feature_position":"","_kad_post_header":false,"_kad_post_footer":false,"_kad_post_classname":"","footnotes":""},"class_list":["post-342","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.bienetrepei.re\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/342","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.bienetrepei.re\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.bienetrepei.re\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bienetrepei.re\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bienetrepei.re\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=342"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.bienetrepei.re\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/342\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":346,"href":"https:\/\/www.bienetrepei.re\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/342\/revisions\/346"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.bienetrepei.re\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=342"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}