{"id":41,"date":"2026-05-18T09:47:19","date_gmt":"2026-05-18T05:47:19","guid":{"rendered":"http:\/\/bienetrepei.re\/?page_id=41"},"modified":"2026-05-18T13:31:36","modified_gmt":"2026-05-18T09:31:36","slug":"politique-de-confidentialite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.bienetrepei.re\/index.php\/politique-de-confidentialite\/","title":{"rendered":"D\u00e9claration de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"<h2 class=\"has-text-align-center wp-block-post-title\">D\u00e9claration de confidentialit\u00e9<\/h2>\n\n\n<p class=\"has-text-align-center wp-block-paragraph\"><strong>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 05\/2026<\/strong><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">1. Qui est responsable de vos donn\u00e9es ?<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le responsable du traitement de vos donn\u00e9es personnelles est Elodie Grondin Service \u00e0 la personne \u2014 Micro-entreprise SIRET : 925 144 263 00017 Adresse : 176 all\u00e9e des topazes &#8211; Bellepierre &#8211; 97400 Saint Denis\u2014 La R\u00e9union (974) E-mail : <a href=\"mailto:contact@votresite.re\">contact@bienetrepei.re<\/a> T\u00e9l\u00e9phone : +262 6 93 54 44 59<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">2. Quelles donn\u00e9es collectons-nous ?<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Selon la mani\u00e8re dont vous utilisez le site, nous collectons les donn\u00e9es suivantes :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Lors d&rsquo;une prise de rendez-vous (avec ou sans cr\u00e9ation de compte)<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nom et pr\u00e9nom<\/li>\n\n\n\n<li>Adresse e-mail<\/li>\n\n\n\n<li>Num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone<\/li>\n\n\n\n<li>Adresse de domicile (lieu d&rsquo;intervention du massage)<\/li>\n\n\n\n<li>Date, heure et type de prestation choisis<\/li>\n\n\n\n<li>Historique des rendez-vous si vous cr\u00e9ez un compte<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Lors d&rsquo;un paiement en ligne<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Dans le cas o\u00f9 une fonctionnalit\u00e9 de paiement en ligne soit propos\u00e9e et utilis\u00e9e, les donn\u00e9es de paiement (num\u00e9ro de carte, date d&rsquo;expiration, cryptogramme) sont trait\u00e9es directement et exclusivement par notre prestataire de paiement s\u00e9curis\u00e9 <strong>Stripe<\/strong>. Nous ne stockons \u00e0 aucun moment ces informations sur nos serveurs.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Lors de la navigation sur le site<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Donn\u00e9es de connexion et de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages visit\u00e9es) via les outils d&rsquo;analyse, sous r\u00e9serve de votre consentement.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">3. Pourquoi collectons-nous vos donn\u00e9es ?<\/h4>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Finalit\u00e9<\/th><th>Base l\u00e9gale<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Gestion de votre rendez-vous (confirmation, rappel, modification, annulation)<\/td><td>Ex\u00e9cution du contrat<\/td><\/tr><tr><td>Envoi d&rsquo;un e-mail de confirmation avec lien de gestion<\/td><td>Ex\u00e9cution du contrat<\/td><\/tr><tr><td>Traitement du paiement en ligne<\/td><td>Ex\u00e9cution du contrat<\/td><\/tr><tr><td>Gestion de votre espace client (si cr\u00e9ation de compte)<\/td><td>Ex\u00e9cution du contrat<\/td><\/tr><tr><td>R\u00e9ponse \u00e0 vos demandes de contact<\/td><td>Int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime<\/td><\/tr><tr><td>Am\u00e9lioration du site via des statistiques anonymis\u00e9es<\/td><td>Consentement<\/td><\/tr><tr><td>Respect de nos obligations l\u00e9gales (comptabilit\u00e9, facturation)<\/td><td>Obligation l\u00e9gale<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous ne collectons aucune donn\u00e9e dite \u00ab sensible \u00bb au sens du RGPD (origine ethnique, sant\u00e9, convictions religieuses, etc.).<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">4. Qui re\u00e7oit vos donn\u00e9es ?<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vos donn\u00e9es sont destin\u00e9es exclusivement \u00e0 <strong>Elodie Grondin<\/strong> pour la gestion de son activit\u00e9. Elles ne sont ni vendues, ni lou\u00e9es, ni c\u00e9d\u00e9es \u00e0 des tiers \u00e0 des fins commerciales.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Elles peuvent cependant \u00eatre transmises aux sous-traitants techniques suivants, dans le strict cadre de leur mission :<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Sous-traitant<\/th><th>R\u00f4le<\/th><th>Localisation<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>OVH SAS<\/td><td>H\u00e9bergement du site<\/td><td>France (UE)<\/td><\/tr><tr><td>FluentBooking<\/td><td>Gestion des r\u00e9servations<\/td><td>Donn\u00e9es stock\u00e9es sur le serveur du site visit\u00e9<\/td><\/tr><tr><td>Stripe \/ Mollie<\/td><td>Paiement en ligne s\u00e9curis\u00e9<\/td><td>UE<\/td><\/tr><tr><td>Service e-mail : ex. FluentSMTP + Brevo<\/td><td>Envoi des e-mails de confirmation<\/td><td>UE<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tous nos prestataires sont situ\u00e9s dans l&rsquo;Union Europ\u00e9enne ou offrent des garanties \u00e9quivalentes au RGPD. Aucun transfert de donn\u00e9es hors UE n&rsquo;est effectu\u00e9 sans protection ad\u00e9quate.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">5. Combien de temps conservons-nous vos donn\u00e9es ?<\/h4>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Type de donn\u00e9e<\/th><th>Dur\u00e9e de conservation<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Donn\u00e9es de rendez-vous<\/td><td>3 ans \u00e0 compter de la derni\u00e8re prestation<\/td><\/tr><tr><td>Donn\u00e9es de compte client<\/td><td>3 ans \u00e0 compter de la derni\u00e8re connexion<\/td><\/tr><tr><td>Donn\u00e9es de paiement<\/td><td>Selon les obligations l\u00e9gales comptables (10 ans pour les pi\u00e8ces justificatives)<\/td><\/tr><tr><td>Donn\u00e9es de navigation (cookies analytiques)<\/td><td>13 mois maximum (recommandation CNIL)<\/td><\/tr><tr><td>Demandes de contact<\/td><td>1 an<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c0 l&rsquo;issue de ces d\u00e9lais, vos donn\u00e9es sont supprim\u00e9es ou anonymis\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">6. Quels sont vos droits ?<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Conform\u00e9ment au RGPD (r\u00e8glement UE 2016\/679) et \u00e0 la loi Informatique et Libert\u00e9s, vous disposez des droits suivants sur vos donn\u00e9es personnelles :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Droit d&rsquo;acc\u00e8s<\/strong> \u2014 obtenir une copie des donn\u00e9es vous concernant<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Droit de rectification<\/strong> \u2014 corriger des informations inexactes ou incompl\u00e8tes<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Droit \u00e0 l&rsquo;effacement<\/strong> \u2014 demander la suppression de vos donn\u00e9es (\u00ab droit \u00e0 l&rsquo;oubli \u00bb), sous r\u00e9serve de nos obligations l\u00e9gales<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Droit \u00e0 la limitation<\/strong> \u2014 suspendre temporairement l&rsquo;utilisation de vos donn\u00e9es<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Droit \u00e0 la portabilit\u00e9<\/strong> \u2014 recevoir vos donn\u00e9es dans un format structur\u00e9 et lisible par machine<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Droit d&rsquo;opposition<\/strong> \u2014 vous opposer \u00e0 un traitement fond\u00e9 sur l&rsquo;int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Droit de retirer votre consentement<\/strong> \u2014 \u00e0 tout moment, pour les traitements bas\u00e9s sur le consentement (cookies analytiques notamment), sans que cela remette en cause les traitements ant\u00e9rieurs<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Comment exercer vos droits ?<\/strong> Par e-mail \u00e0 : <strong>[<a href=\"mailto:contact@votresite.re\">contact@bienetrepei.re<\/a>]<\/strong> Nous nous engageons \u00e0 vous r\u00e9pondre dans un d\u00e9lai d&rsquo;un mois \u00e0 compter de la r\u00e9ception de votre demande. Une pi\u00e8ce d&rsquo;identit\u00e9 pourra vous \u00eatre demand\u00e9e afin de v\u00e9rifier votre identit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">7. Cookies<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ce site utilise des cookies. Pour toute information sur leur nature, leur dur\u00e9e de vie et la mani\u00e8re de g\u00e9rer vos pr\u00e9f\u00e9rences, consultez notre <strong>[lien vers la politique de cookies g\u00e9n\u00e9r\u00e9e par Complianz]<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">8. S\u00e9curit\u00e9<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous mettons en \u0153uvre les mesures techniques et organisationnelles appropri\u00e9es pour prot\u00e9ger vos donn\u00e9es contre tout acc\u00e8s non autoris\u00e9, perte ou divulgation, notamment :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Connexion s\u00e9curis\u00e9e HTTPS (certificat SSL)<\/li>\n\n\n\n<li>Acc\u00e8s \u00e0 l&rsquo;administration du site prot\u00e9g\u00e9 par mot de passe fort et double authentification<\/li>\n\n\n\n<li>Sauvegardes r\u00e9guli\u00e8res chiffr\u00e9es<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">9. R\u00e9clamation aupr\u00e8s de la CNIL<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous estimez que vos droits ne sont pas respect\u00e9s, vous pouvez introduire une r\u00e9clamation aupr\u00e8s de la <strong>Commission Nationale de l&rsquo;Informatique et des Libert\u00e9s (CNIL)<\/strong> :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Site web : <a href=\"https:\/\/www.cnil.fr\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.cnil.fr<\/a> Adresse : 3 Place de Fontenoy \u2014 TSA 80715 \u2014 75334 Paris Cedex 07<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Cette politique de confidentialit\u00e9 est susceptible d&rsquo;\u00eatre mise \u00e0 jour pour refl\u00e9ter les \u00e9volutions l\u00e9gales ou techniques. La date de derni\u00e8re mise \u00e0 jour figurant en haut de page fait foi.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 05\/2026 1. 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